Ciper & Coll., die Anwälte für Medizinrecht, Arzthaftungsrecht und Schmerzensgeld – bundesweit – auf Erfolgskurs: Kompetente und qualifizierte Rechtsberatung an über dreißig Kanzleistandorten.
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weiter lesenIch seh‘ 8D: Kundenorientierung- und bindung durch eine qualitätsorientierte Reklamationsabwicklung
Reklamationen mit Struktur begegnen – so lässt sich das 8D-Modell grob zusammenfassen. Der Kern dieses Qualitätmanagements-Tools besteht darin, dass Kundenbeschwerden systematisch aufgenommen, bearbei
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